Teslimat/Kargo Politikası

Complete International Projects Limited
Herstedøstervej 27, 29
2620 Albertslund
Danimarka
E-posta: destek@tilavethanem.com

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo işlemi yapılmamaktadır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen ürünler, kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilmektedir. Uluslararası gönderilerde bu süre uzayabilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişmektedir. Ödeme adımında kargo ücreti açıkça gösterilmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında bildirdiğiniz adresin doğru ve eksiksiz olması önemlidir. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek kargo masraflarından firmamız sorumlu değildir.

Hasar ve Kayıp

Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Kargo sürecinde oluşabilecek hasar veya kayıp durumlarında lütfen bizimle iletişime geçiniz; gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede çözüm üretilecektir.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için destek@tilavethanem.com adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.